Très intéressé Plutôt intéressé Peu intéressé P-d-T intéressé
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
27
42
22
10
18 à 34 ans 35 à 54 ans 55 ans ou plus
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
57%
74%
75%
43%
26%
26%
Plutôt intéressés Plutôt désintéresés
Aucune Secondaire Collégial Universitaire
66%
61%
71%
77%
Plutôt intéressés Plutôt désintéresés
Organismes Internet Vidéo Télévision Documentation Balados Téléphone
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
91
83
82
78
66
60
53
18 à 34 ans 35 à 54 ans 55 ans ou plus
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
68%
62%
50%
Aucune Secondaire Collégial Universitaire
70%
77%
89%
90%
Plutôt utiles Plutôt inutile
Très pertinent Plutôt pertinent Peu pertinent P-d-T pertinent
0
10
20
30
40
50
60
70
60
32
6
92%
Aucune Secondaire Collégial Universitaire
50%
55%
60%
65%
70%
75%
80%
85%
90%
95%
100%
85%
91%
92%
95%
Très pertinent Peu pertinent
50%
43%
7%
Écrites dans un langage clair Accompagnées d'un document simplifié Les deux
Langage
Clair
Document
d’accompagnement
18 à 34 ans 35 à 54 ans 55 ans ou plus
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
81%
75%
66%
19%
25%
34%
Oui Non
Moins de 25 000 $ 25 000 à 55 000 $ 55 000 $ à 100 000 $ 100 000 $ et plus
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
38%
31%
23%
15%
82%
78%
73%
64%
78%
81%
71%
64%
Rédiger Voter Évaluerl'application
Agir
correctement
Régler les
conflits
Proposer des
valeurs
Atteindre des
buts communs
Créer des
services
Proposer une
image idéale de
la société
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
92
85
83 83
77
68
Homme Femme
50%
55%
60%
65%
70%
75%
80%
85%
90%
88%
84%
78%
87%
Réglerlesconflits Allerversunbutcommun
27%
51%
22%
Plusieurs disciplines
Spécialistes du Droit
Grand public
Personnes
âgées
Informations
personnelles
Soins de
fin de vie
Environnement Autochtones Droits et
libertés
Aide
juridique
Fonctionnement
des tribunaux
Travail à
distance
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
93
86
85
84
79
77
69
61
46
Besoins individuels
Droits collectifs
Réformes institutionnelles
PRIORITÉS LÉGISLATIVES
CONFIANCEDANSLESYSTÈMEDEJUSTICE
Très confiance Plutôt confiance Peu confiance P-d-T confiance
0
10
20
30
40
50
60
16
53
25
6
69%
Aucune Secondaire Collégial Universitaire
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
48%
63%
70%
82%
52%
37%
30%
18%
Confiance Méfiance
CONFIANCEDANSLESYSTÈMEDEJUSTICE
Moins de 25 000 $ 25 000 à 55 000 $ 55 000 $ à 100 000 $ 100 000 $ et plus
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
63%
68%
70%
80%
38%
32%
30%
20%
Confiance Méfiance
CONFIANCEDANSLESYSTÈMEDEJUSTICE
0 10 20 30 40 50 60
Procès
Négociation
Médiation
Arbitre
3
38
53
6
1993
2006
2014
2015
2018
2021
7
37
24
35
30
53
82
37
64
57
50
38
6
18
10
5
16
25
2
9
2
3
4
6
Médiation Négociation Autre Procès
0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50
Partie
Témoin
Accompagnant
Observateur
Victime
Juré
Jamais
30
9
8
6
2
44
56% des citoyens
adultes du Québec
ont une expérience
judiciaire
Homme
Femme
40%
49%
35%
24%
25%
27%
Jamais Partie Autre
Partie à une action Autre expérience judiciaire Sans expérience judiciaire
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
79%
70%
65%
21%
30%
35%
Oui Non
Partie à une action Autre expérience Sans expérience
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
67%
56%
40%
33%
44%
61%
Sentimentcompétence Sentimentincompétence
CONCERNANTLESPETITESCRÉANCES….
Prendrait trop
de temps
Inquiet des
coûts
Diff. de faire
appliquer
jugement
Trop compliqué Connait pas le
fonctionnement
Augemente la
chicane
Ne serait pas
écouté par le
juge
0
10
20
30
40
50
60
70
80
68
62
61
52
50
38
33
Opacité
Fonctionnalité
Processus
MÉDIATIONOBLIGATOIREDEVRAITÊTREENVISAGÉE
DANSLESDOSSIERSDE….
Enjeux de proximité Relations plus éloignées
Divorce et
séparation
Locataire-
propriétaire
Différend entre
voisins
Conflit au
travail
Cause de moins
5000 $
50
55
60
65
70
75
80
85
90
88 88
85 85
84
Conflit à l'école Petites créances Consommation Responsabilité civile
50
55
60
65
70
75
80
85
90
82
81
80
76
MÉDIATIONOBLIGATOIREDEVRAITÊTREENVISAGÉE
DANSLESDOSSIERSDE….
Différends plus hypothétiquesRelations plus éloignées
75 77 79 81 83 85 87 89 91 93
Séance de médiation
Information juridique générale
Tarifs d'avocats fixés d'avance
Lecture documents officiels
Service d'un notaire
Conseils juridiques
Conseil au justiciable autoreprésenté
Relation avec l'État
Accompagnement au tribunal
Aide aux formulaires
92
92
92
91
91
89
86
84
82
79
Aucune Secondaire Collégial Universitaire
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
83%
87%
77%
69%
17%
13%
23%
32%
Oui Non
77%
23%
Oui
Non
50 55 60 65 70 75 80 85 90 95
Tribunal pour violence sexuelle
Accompagnement-justiciables seuls
Tribunal unifié-droit de la famille
Hausse- seuils Aide Juridique
Avocats pour classe moyenne
Aide-juge au citoyen autoreprésenté
Frais judiciaires -grandes entreprises
Déduction impôt-frais d'avocats
Assurance juridique complète
Augmenter-budgets de la Justice
Caméras à la cour
94
93
91
89
85
82
82
80
76
71
68
Proximité
Accèsinstitution
87%
Très utile Plutôt utile Plutôt inutile Tout à fait inutile
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
34.9
40.2
17.9
7.1
75%
CONSTAT 1
CONSTAT 2
CONSTAT 3
CONSTAT 4